Instrucciones para Comprar en Línea en Friday.com.co ¡Gracias por elegir comprar en línea en Friday.com.co! A continuación, te proporcionamos un instructivo paso a paso para que puedas realizar tu compra de manera sencilla: Navegación y Selección del Producto: Explora el sitio web de Friday.com.co y busca el producto de tu interés. Puedes utilizar las categorías de productos o utilizar la función de búsqueda para encontrar un artículo específico. Haz clic en el producto que deseas comprar para acceder a su página de detalles. Añadir al Carrito: En la página de detalles del producto, verifica la información y características del artículo. Si deseas comprar el producto, selecciona la opción de talla, color u otras variantes disponibles. Luego, haz clic en el botón "Agregar al carrito" para añadir el producto a tu bolsa de compras. Revisión de la Bolsa de Compras: Una vez que hayas añadido el producto a tu carrito de compras, puedes seguir navegando y agregar más artículos si lo deseas. Para revisar tu bolsa de compras, busca el ícono del carrito o el enlace que te lleve a la página de resumen del carrito. Proceso de Pago: En la página de resumen del carrito, verifica los artículos que has seleccionado y la cantidad. Si estás listo para realizar el pago, haz clic en el botón "Realizar pedido" o "Pagar" para proceder al proceso de pago. Información Personal: Durante el proceso de pago, se te pedirá que proporciones tu información personal, como nombre, dirección de envío y dirección de correo electrónico. Asegúrate de ingresar los datos correctamente y revisarlos antes de continuar. Métodos de Pago: En la página de pago, encontrarás la opción de pago con tarjeta de crédito como método predeterminado. Ingresa los detalles de tu tarjeta de crédito, como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV). Confirmación del Pedido: Antes de finalizar la compra, revisa todos los detalles de tu pedido, incluidos los productos, la dirección de envío y los costos totales. Asegúrate de leer y aceptar los términos y condiciones de compra antes de continuar. Haz clic en el botón "Confirmar pedido" o "Realizar compra" para completar el proceso de compra. Recuerda que Friday.com.co solo aprueba pagos con tarjeta de crédito a través de su sitio web. Si deseas utilizar otros métodos de pago, como transferencias bancarias o pagos en efectivo, te recomendamos que te comuniques con nosotros a través de WhatsApp o Mensaje Directo de Instagram para obtener más información sobre las opciones disponibles. ¡Listo! Ahora puedes disfrutar de tu experiencia de compra en línea en Friday.com.co. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¡Sí! En Friday.com.co y Criuw, nuestra tienda online, nos enorgullece vender exclusivamente productos originales y de calidad. Nuestra reputación se respalda por la satisfacción de nuestros clientes, quienes han dejado sus opiniones positivas sobre nuestros productos y servicios. Puedes verificar la opinión de algunos de nuestros compradores visitando el siguiente enlace https://web.facebook.com/friday.com.co. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra confiable y satisfactoria para todos nuestros clientes.

Somos una tienda exclusivamente en línea y realizamos envíos a todas las regiones de Colombia desde nuestra ubicación en la ciudad de Medellín.

Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra, por lo que te ofrecemos asesoramiento y orientación para asegurarte de seleccionar la talla correcta. Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas, la cual puedes encontrar ingresando aquí: Nuestra guía de tallas te proporcionará información detallada y consejos para ayudarte a elegir la talla adecuada para tus prendas o calzado. Sin embargo, si aún tienes dudas o necesitas nuestra asistencia personalizada, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a tomar la mejor decisión en cuanto a la talla de tu producto. Para recibir nuestro apoyo, escríbenos y estaremos disponibles para responder a todas tus preguntas y brindarte la asesoría que necesitas. Queremos asegurarnos de que encuentres la talla perfecta para ti. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo momento!

Aceptamos cambios de productos exclusivamente por motivo de talla, con excepción de los productos que se encuentren en descuento. Si deseas realizar un cambio de talla, te solicitamos seguir los siguientes pasos: El comprador debe comunicarse con nosotros dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto, notificando su intención de realizar un cambio de talla. Puedes contactarnos a través de nuestros canales de comunicación disponibles. Para procesar el cambio, el comprador debe enviar el producto de vuelta en el mismo estado y condiciones en que fue recibido, manteniendo su embalaje original intacto. El comprador será responsable de cubrir los gastos de envío tanto para devolver el producto como para recibir el nuevo producto con la talla correcta. Te proporcionaremos información sobre cómo realizar el envío y los detalles de la empresa de mensajería a utilizar. Una vez que recibamos el producto devuelto, verificaremos su estado y procederemos a enviar el nuevo producto con la talla correcta, siempre y cuando contemos con disponibilidad. Ten en cuenta que el tiempo de entrega para el nuevo producto puede variar de acuerdo a nuestra disponibilidad y a las condiciones de envío vigentes. Es importante tener en cuenta que los cambios de talla no aplican para productos en descuento. Te recomendamos verificar las condiciones de cada producto antes de realizar la compra. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso de cambio de talla. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria y nos esforzaremos por realizar el cambio de talla de manera eficiente. *Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede estar sujeto a cambios debido a la disponibilidad de los productos y las condiciones de envío vigentes en cada momento. Estaremos encantados de brindarte información actualizada sobre el tiempo estimado de entrega al momento de tu compra.

El tiempo de envío puede variar según la disponibilidad de alistamiento que tengamos. Nuestro plazo de entrega está comprendido entre 1 y 15 días hábiles. Es importante tener en cuenta que algunos productos cuentan con envío internacional, lo cual puede extender el tiempo de entrega hasta 15 días hábiles. Queremos informarte que la publicación de un producto no garantiza su disponibilidad, clasificación y tiempo de entrega. Hacemos todo lo posible por mantener nuestros inventarios actualizados y ofrecer una estimación precisa del tiempo de entrega, pero pueden surgir circunstancias imprevistas que afecten la entrega de tu pedido. Existen diversos factores que pueden influir en la demora de los envíos, incluyendo: Condiciones climáticas que dificulten el transporte seguro y eficiente de los productos. Procesos aduaneros que pueden ralentizar el despacho de los envíos internacionales. Cancelaciones y demoras en vuelos que afecten el transporte de los productos. Retrasos en el envío por parte del fabricante o proveedores. Factores que alteren el orden público en todas sus manifestaciones, lo cual puede afectar la operación logística. Retrasos en las empresas logísticas encargadas del envío de los productos. Épocas de alta demanda de envíos, como temporadas de promociones especiales o festividades. Queremos asegurarte que trabajamos arduamente para minimizar cualquier retraso y cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, te pedimos comprensión y paciencia en caso de que tu pedido supere el tiempo de entrega mencionado debido a alguno de los factores mencionados anteriormente. Agradecemos tu confianza en nuestra tienda y estaremos siempre dispuestos a brindarte actualizaciones y seguimiento detallado de tu pedido para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los plazos de entrega o cualquier otro aspecto de nuestro servicio, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

En Friday.com.co, tienda en línea especializada en la venta de zapatos, ropa y accesorios, ofrecemos diversos métodos de pago para brindarle a nuestros clientes opciones convenientes y seguras. A continuación, detallamos los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web: ​ MercadoPago: Aceptamos pagos a través de MercadoPago, una reconocida plataforma de pagos en línea que ofrece múltiples opciones. Los métodos de pago disponibles a través de MercadoPago son: Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Dinners Club. Tarjetas de débito Visa y Mastercard. Efecty: Puedes realizar el pago en efectivo a través de la red de puntos Efecty en toda Colombia. PSE (Pagos Seguros en Línea): Esta opción te permite realizar transferencias electrónicas desde tu cuenta bancaria. Transferencias Bancarias: Adicionalmente para compras en Whatsapp, Instagram y Facebook, también aceptamos pagos a través de transferencias bancarias. Los bancos con los que trabajamos para realizar transferencias son: Bancolombia Banco de Occidente Banco Colpatria Nequi Daviplata Banco Caja Social Si deseas obtener información adicional sobre los métodos de pago o tienes alguna consulta específica, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea satisfactoria.

Política de Devoluciones de Productos ​ La siguiente política establece los términos y condiciones para las devoluciones de productos adquiridos por los compradores en la tienda en línea Friday.com.co, en cumplimiento con la Ley del Consumidor en Colombia: ​ 1. Derecho a la Devolución: Los compradores tienen derecho a solicitar la devolución de un producto adquirido en Friday.com.co en los siguientes casos: a) Producto defectuoso o con errores de fabricación. b) Producto que no cumpla con las características, especificaciones o calidad descritas en el sitio web de la tienda. c) Producto entregado incorrecto o distinto al solicitado. ​ 2. Plazo para Solicitar la Devolución: El comprador debe solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del mismo. 3. Procedimiento de Devolución: Para solicitar la devolución de un producto, el comprador deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Friday.com.co a través de los canales establecidos en el sitio web. Se le proporcionarán las instrucciones específicas para la devolución. ​ 4. Condiciones del Producto para la Devolución: El producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizado, y con todas sus etiquetas, empaques y accesorios originales. Además, el producto deberá estar acompañado de la factura o comprobante de compra. 5. Costos de Devolución: Los costos de envío y cualquier otro relacionado con la devolución del producto serán asumidos por Friday.com.co, siempre y cuando la devolución sea solicitada dentro del plazo establecido y tenga los detalles expresados en el númeral 1. ​ 6. Opciones para la Devolución: En caso de devolución procedente, el comprador podrá optar por: a) Reembolso del monto pagado por el producto. b) Cambio del producto por otro de igual valor o, si es necesario, el pago de la diferencia correspondiente. ​ 7. Exclusiones de la Devolución: No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: a) Productos dañados o con signos evidentes de uso incorrecto o maltrato por parte del comprador. b) Productos que hayan sido modificados o alterados de alguna manera por el comprador. c) Productos en rebaja. ​ Esta política de devoluciones se ajusta a las disposiciones establecidas en la Ley del Consumidor en Colombia y tiene como objetivo garantizar los derechos de los compradores de Friday.com.co. Para cualquier consulta adicional, por favor contáctenos a través de los canales de atención al cliente.

El valor de envío a cualquier ciudad de Colombia es de 13,000 pesos. Este costo cubre el envío seguro y confiable de tu pedido a la dirección que nos proporciones. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el valor de envío o cualquier otro aspecto relacionado con nuestros servicios de entrega, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de brindarte la información y asistencia necesarias.

Haremos todo lo posible para llevar a cabo los ajustes y cambios que necesites en tu pedido. Sin embargo, en algunos casos, es posible que no sea factible realizar modificaciones debido a diferentes circunstancias, como el procesamiento del pedido en curso o la disponibilidad de los productos solicitados. En caso de que no sea posible realizar los ajustes o cambios solicitados, tu pedido será enviado tal y como fue realizado inicialmente. Queremos asegurarte que haremos todo lo posible para cumplir con tus expectativas y garantizar la entrega de tu pedido de acuerdo a tus preferencias. Estamos comprometidos en brindarte un servicio ágil y eficiente, y te agradecemos por tu comprensión en caso de que las modificaciones no sean viables en determinadas circunstancias. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, te invitamos a contactarnos sin demora. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte la información necesaria para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.